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CONDICIONES GENERALES
DE CONTRATACIÓN

Este documento
contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.navyroyal.com, propiedad de NAVY ROYAL OCEAN WORLD S.L., en adelante PRESTADOR.

La aceptación
de este documento conlleva que el USUARIO:

– Ha leído, entiende
y comprende lo aquí expuesto.

– Es una persona con capacidad
suficiente para contratar.

– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables
a todas las contrataciones  realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor
de los bienes o servicios
contratados por el USUARIO es NAVY ROYAL OCEAN WORLD S.L., con domicilio social POLIGONO INDUSTRIAL LA POLVORISTA NAVE, D5 – 30500 MOLINA DE SEGURA (Murcia), NIF B73905986 y con teléfono de atención al cliente 968708538.
Inscrito en el registro mercantil de Murcia Tomo 3150 Folio 159 Sección 8 Hoja
MU 90945 I/A 2

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, 
sobre los que tiene responsabilidad
 plena de uso y custodia,  y es responsable  de la veracidad  de los datos personales
 facilitados  al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual
de compraventa  nacida entre el PRESTADOR
 y el

USUARIO en el momento
en que éste acepta durante
el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación
contractual de compraventa conlleva la entrega,
a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO,
para poder acceder
a los servicios o productos
ofrecidos por PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el
USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales
que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo
dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679
de 27 de abril (GDPR)
y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre
(LOPDGDD), y detallado
en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña,
comprometiéndose  a hacer un uso diligente
de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario,
se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley

34/2002,  de Servicios
 de la Sociedad  de la Información
 y del Comercio
 Electrónico  (LSSICE),  el procedimiento
 de contratación seguirá
los siguientes pasos:

1. Cláusulas
generales de contratación.

2. Envío de pedidos.

3. Derecho
de desistimiento.

4. Reclamaciones.

5. Fuerza mayor.

6. Competencia.

7. Generalidades de la oferta.

8. Precio y plazo de validez de la oferta.

9. Gastos de transporte.

10. Forma de pago, gastos y descuentos.

11. Proceso
de compra.

12. Garantías
aplicables.

13. Garantías
y devoluciones.

14. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS
GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la
realización de un pedido al
PRESTADOR supondrá la
aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales.
Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada
por adelantado y por escrito
por PRESTADOR.

2. ENVÍO DE PEDIDOS

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes
a la recepción del pago, a través de Nacex con número de seguimiento.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así
como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo,
mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del
paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No
podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán
para cada uno de manera individual.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos, no obstante
si recibes un paquete en mal estado, ponte en contacto con nosotros para
solucionar el problema.

3. DERECHO
DE DESISTIMIENTO

El USUARIO
tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y / o reclamar los posibles vicios
o

defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea.

El USUARIO
dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción
del producto, para la devolución del mismo (artículo
71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo).
Salvo que la devolución sea realizada por defectos en
el producto, los gastos relativos al envío
serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá ser devuelto
en su embalaje original y en perfecto
estado.

El derecho
de desistimiento no podrá aplicarse
en los siguientes casos:

1. Si el producto
no se presenta en perfectas
condiciones.

2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger
el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el
uso
de precintos y cintas adhesivas
aplicados directamente sobre el mismo.

3. Cuando el producto
esté abierto sin poderse demostrar
que no se haya usado.

4. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.

5. Cuando 
sean productos  personalizados  o aquellos,  que por razones 
de higiene u otras excepciones  legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.

Toda devolución deberá estar comunicada  al PRESTADOR,
puede descargarse el formulario de desistimiento en el siguiente ENLACE. https://navyroyal.com/wp-content/uploads/2019/05/FORMULARIO-DE-DESISTIMIENTO.pdf

Una vez lo
tenga cumplimentado nos lo tendrá que hacer llegar al correo electrónico a info@navylroyal.com  o en el domicilio de NAVY ROYAL OCEAN WORLD S.L., POLIGONO INDUSTRIAL LA POLVORISTA NAVE, D5 – 30500 MOLINA DE SEGURA
(Murcia).

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación  que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes
direcciones de contacto:

Postal: NAVY ROYAL OCEAN WORLD S.L., POLIGONO INDUSTRIAL LA POLVORISTA NAVE, D5 – 30500 MOLINA DE SEGURA (Murcia)

Teléfono: 968708538

Mail: info@navyroyal.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolución)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR,  sin necesidad
de recurrir a los tribunales
de justicia,
mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo
es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo,
pudiendo finalmente sugerir y/o imponer
una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma
ODR:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se

demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO
no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible
cumplimiento, la validez, legalidad y

cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera,
ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO
declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas
 por el PRESTADOR
 se entenderán  sometidas  a las presentes 
Condiciones

Generales.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario
a la Propuesta Comercial
de NAVY ROYAL OCEAN WORLD S.L. o aquí estipulado  tendrá efecto, salvo pacto expreso
 por escrito firmado 
por el PRESTADOR,
 en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras
de los productos, el PRESTADOR
se reserva la facultad de modificar sus especificaciones  respecto de la información 
facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones  tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro
de los productos ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ
DE LA OFERTA

Los precios
que se indican respecto de cada producto
incluyen el Impuesto
sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique
expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o
cualesquiera otros servicios
adicionales y anexos al producto o servicio
adquirido.

Los precios aplicables
a cada producto son los publicados  en el sitio web y se expresarán  en la moneda EURO. El

USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos
podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar
la compra podrá comprobar
en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la
compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras
no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR
conlleva la emisión
de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado
en el momento de realizar
el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido
a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier
información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención
al cliente del

PRESTADOR 968708538
o vía correo electrónico a la dirección
info@navyroyal.com.

9. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias,  salvo pacto

expreso por escrito en contrario.

Los portes se calcularán  en el momento  de guardar la cesta o presupuesto,  ya que se calculan
por el peso de los productos y por la dirección
de entrega.

La tarifa máxima de transporte aplicada
es la siguiente: Península hasta 2 Kg: ..8…….. €

Península> 2 Kg hasta 10 Kg: ……16…. €

Península> 10 Kg: …16……. €

Fuera península hasta 2 Kg: ….12…… €

Fuera península
> 2 Kg hasta 10 Kg: ….20…… € Fuera península
> 10 Kg: …28……. €

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR
posibilita las siguientes
formas para efectuar
el pago de un pedido:

Transferencia bancaria. Al elegir esta opción le aparecerá en pantalla los datos necesarios
para realizar la Transferencia. Al enviarle a Ud. la Confirmación de Pedido
mediante correo electrónico se le volverá a informar de los datos necesarios
para la Transferencia. Al realizar la transferencia deberá Ud. indicar como
concepto de la misma el número de referencia del Pedido o el número de factura.
Una vez hayamos verificado el ingreso efectivo del importe de la transferencia,
procederemos al envío del Pedido. Cliente tendrá en cuenta que la efectividad
de las Transferencias Bancarias puede oscilar entre 48/72 horas. En caso de no
haber recibido la Transferencia en el plazo de___ días se procederá a la
anulación del Pedido. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia
serán a cargo del Cliente.

Pago
con tarjeta bancaria. Para proceder al pago por
el sistema de tarjeta bancaria utilizamos la pasarela de pago del Banco
————–. Una vez realizado el Pedido y confirmado la forma de pago por
tarjeta bancaria, Ud. será remitido a dicha pasarela y deberá proporcionar la información que el banco solicita, como el número
de su tarjeta, el código de seguridad y la fecha de caducidad. Es importante
que el Cliente sepa que nosotros en ningún momento tenemos acceso a dichos
datos, ya que todos los datos facilitados por Ud. se transmiten directamente
encriptados a la entidad bancaria. El Banco utiliza el protocolo SSL
(Secure Socket Layer), para garantizar una conexión segura y encriptada. Este
medio de pago únicamente puede utilizarlo la persona titular de la tarjeta o
con derecho a utilizarla.

Pago
con PayPal. Para introducir los datos de una tarjeta o de una cuenta
PayPal, debe Ud. tener derecho a usarlas y dicha tarjeta o cuenta deben tener
suficientes fondos para cubrir el posible pago. Tiene Ud. la responsabilidad de
que la totalidad de los datos facilitados con la finalidad de comprar Productos
sean correctos. Si elige esta forma de pago el sistema le remitirá directamente
a la página de PayPal. Es importante que el
usuario sepa que nosotros en ningún momento tenemos acceso a dichos datos, ya
que todos los datos facilitados por el usuario viajan directamente encriptados
entre usuario y PayPal. PayPal utiliza el protocolo SSL (Secure Socket
Layer), para garantizar una conexión segura y encriptada.

11. PROCESO
DE COMPRA

Cesta (simulación de presupuesto)

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán
los artículos, la cantidad, el precio y el importe
total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular
los impuestos, cargos y descuentos
según los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:

1. – Comprobación de los datos de facturación.

2. – Comprobación de la dirección
de envío.

3. – Selección de la forma de pago.

4. – Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado
el pedido, el sistema envía instantáneamente
 un correo electrónico
al departamento de gestión del PRESTADOR.

Pedidos (solicitudes de compra)

En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico confirmando el estado del pedido y la fecha de envío.

12. GARANTÍAS
APLICABLES

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario
en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre,  por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

13. GARANTÍAS
Y DEVOLUCIONES

El Cliente tiene derecho a la devolución o cambio del pedido en un
plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo si no esta satisfecho
con la compra, comunicándolo previamente a Navy Royal Ocean World
S.L. dentro de ese plazo.

El cliente deberá contactarnos al correo electrónico info@navyroyal.com o al teléfono de
atención al cliente 968 396 363 comunicándonos la devolución o cambio y
nosotros le indicaremos como proceder.

Deberá enviarnos el producto en perfecto estado, a más tardar en el plazo de
14 días naturales tras la recepción del mismo. Navy Royal Ocean World
S.L. rembolsará al cliente todos los gastos del producto devuelto o
procederá al cambio del mismo. Sin embargo, el cliente asumirá el coste de la
devolución de los productos.

Podrá devolver el producto adquirido siempre que el artículo conserve su
precinto, embalaje o packaging original y no haya sido abierto ni usado. Debe
ser remitido en perfectas condiciones.

No se podrán devolver los productos personalizados o fabricados
expresamente para el cliente.

Devoluciones por taras o defectos de fábrica 

En caso de defecto de fábrica, comuníquenoslo cuanto antes por correo
electrónico a info@navyroyal.com (enviándonos unas fotos del producto que ha
recibido y del albarán que se adjuntaba en el pedido) o bien llamando al
teléfono  968 396 363 donde le indicaremos la instrucciones a seguir.

Podrá devolver el artículo adquirido defectuoso siempre y cuando no haya
sido usado y conserve su embalaje original. No se admitirán devoluciones si el
producto no es remitido, con su packaging original y sin usar.
Navy Royal Ocean World S.L. se reserva el derecho de retener el reembolso hasta
haber recibido los productos. La devolución o sustitución del artículo se
efectuará en los 15 días siguientes a la recepción del producto defectuoso. Le
enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o
sustitución del producto.

Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales
de los productos. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén
en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más
allá de la mera apertura del producto.

En caso de que el producto devuelto estuviera agotado, el cliente podrá
optar por cambiarlo por otro de similar precio y caracteristicas, o solicitar
el reembolso del precio pagado por el mismo.

Producto erróneo

En Navy Royal Ocean World S.L. intentamos verificar siempre que los
productos solicitados se envían correctamente, no obstante, si excepcionalmente
le llega un producto por error, comuníquenoslo en el transcurso de las 24 horas
siguientes a la recepción del pedido mediante correo electrónico a info@navyroyal.com y enviándonos unas
fotos del producto que ha recibido y del albarán que se adjuntaba en el pedido.
Indíquenos en el asunto del email el número de pedido, así podremos gestionarlo
y darle solución cuanto antes.
También lo puede gestionar el cambio llamando al  teléfono  968 396
363 donde le indicaremos instrucciones a seguir.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
 El PRESTADOR  y el USUARIO  acuerdan
 someter 
cualquier  controversia  que pudiera suscitarse  de la prestación
 de los productos
 o servicios  objeto de estas Condiciones
 de los juzgados  y tribunales  del domicilio  del USUARIO.

En caso de que el USUARIO
tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO
renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población
de MOLINA DE SEGURA (España).